Fifna | REGULAMIN SERWISU I ŚWIADCZENIAUSŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Niniejszy regulamin opisuje zasady działania i dostępu do serwisu, na którym się znajdujesz oraz zasady świadczenia przeze mnie usług drogą elektroniczną, tj. przede wszystkim usług prawnych drogą elektroniczną.


§ 1. Słowniczek pojęć

  1. Kancelaria – Aleksandra Gierczak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FIFNA Kancelaria Radcy Prawnego – Aleksandra Gierczak z siedzibą
    w Luboniu (62-030) przy ul. Jachtowej 29/9, NIP: 9591900354, świadcząca usługi prawne oraz edukacyjne z zakresu prawa drogą elektroniczną.
  2. Serwis – strona internetowa Kancelarii pod adresem www.fifnakancelaria.pl, w tym wszelkie podstrony i formularze, umożliwiające: zapoznanie się z ofertą, rezerwację konsultacji oraz korzystanie z Usług Elektronicznych.
  3. Klient (dla przejrzystości dalej jako: Ty) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę z Kancelarią.
  4. Umowa – umowa pomiędzy Tobą a Kancelarią zawarta na podstawie wzajemnych ustaleń w formie dokumentowej (np. e-mailem) oraz na podstawie treści niniejszego Regulaminu.
  5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Kancelarią Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  7. Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, zawierający Umowę związaną bezpośrednio z tą działalnością, niebędący Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta.
  8. Usługa Prawna – usługa doradztwa prawnego, sporządzanie pism, umów, opinii, audytów lub przeprowadzanie badań prawnych świadczonych na
    odległość.
  9. Konsultacja Prawna – usługa doradztwa prawnego polegająca na indywidualnym spotkaniu online, telefonicznym lub stacjonarnym, umawiana
    też za pośrednictwem serwisu Zencal. Konsultacja Prawna dzieli się na: Płatną Konsultację Prawną oraz Darmową Konsultację Wstępną (15-minutowa).
  10. Szkolenie – usługa edukacyjna lub szkoleniowa świadczona w formie online na żywo lub stacjonarnie.
  11. Zencal – zewnętrzny serwis do rezerwacji terminów spotkań online, udostępniony także na stronie Serwisu za pomocą wtyczki.
  12. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Kancelarię za pośrednictwem Serwisu (np. formularz rezerwacji spotkania, formularz kontaktowy, udostępnienie treści).
  13. Materiały – wszelkie przygotowane przez Kancelarię utwory, w tym umowy, pisma, prezentacje, skrypty, nagrania video i materiały szkoleniowe, udostępniane w związku z realizacją Umowy.
  14. Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia (np. pandemia, katastrofy naturalne, stany nadzwyczajne, rozległe i długotrwałe awarie Internetu lub infrastruktury energetycznej o charakterze ogólnokrajowym).
  15. Media Społecznościowe – oficjalne konta prowadzone przez Kancelarię w zewnętrznych serwisach społecznościowych (np. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn).


§ 2. Postanowienia ogólne i Usługi Elektroniczne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki i tryb zawierania Umów o świadczenie Usług Prawnych, Konsultacji Prawnych i Szkoleń na odległość, a także zasady świadczenia Usług Elektronicznych.
  2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu i usług Kancelarii:
    a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
    b) poprawnie skonfigurowana, aktywna poczta e-mail,
    c) aktualna przeglądarka internetowa,
    d) w przypadku Szkoleń online – aplikacja lub dostęp do platformy wideokonferencyjnej (np. Google Meet, Zoom, Teams) oraz mikrofon i kamera,
    e) w przypadku Konsultacji online – aplikacja lub dostęp do platformy wideokonferencyjnej (np. Google Meet, Zoom, Teams) oraz mikrofon; telefon w przypadku Konsultacji telefonicznej.
  3. Kancelaria świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące nieodpłatne Usługi Elektroniczne:
    a) umożliwienie rezerwacji terminów spotkań (poprzez wtyczkę serwisu Zencal),
    b) przeglądanie treści informacyjnych zawartych w Serwisie,
    c) formularz kontaktowy.
  4. Umowa o świadczenie nieodpłatnych Usług Elektronicznych ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu lub z momentem finalizacji rezerwacji w serwisie Zencal. Rozwiązanie tej umowy nie wpływa na ważność zawartej Umowy o Konsultację Prawną poprzez serwis Zencal.


§ 3. Zawieranie umów o Konsultacje Prawne

  1. Rezerwacja Konsultacji Prawnej odbywa się:
    a) za pośrednictwem e-maila Kancelarii lub komunikatorów Mediów Społecznościowych Kancelarii, na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Kancelarią a Tobą;
    b) za pomocą zewnętrznego serwisu Zencal, którego wtyczka jest umieszczona w Serwisie.
  2. Bezpłatna Konsultacja Prawna (15-minutowa):
    a) Kancelaria udostępnia opcję darmowej, 15-minutowej wstępnej konsultacji online w celu weryfikacji Twoich potrzeb.
    b) Wybierasz wolny termin w Zencal, podajesz imię, nazwisko, adres e-mail oraz krótki opis sprawy.
    c) Umowa o bezpłatną konsultację zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie potwierdzenia rezerwacji na podany adres e-mail.
    d) Możesz skorzystać z bezpłatnej konsultacji tylko raz, chyba że Kancelaria zdecyduje inaczej.
  3. Płatna Konsultacja Prawna:
    a) konsultacja umawiana za pośrednictwem Zencal:
    1. Wybierasz termin konsultacji w Zencal, uzupełniasz formularz danych i dokonujesz płatności za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności elektronicznych.
    2. Umowa o świadczenie płatnej Konsultacji Prawnej zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności i przesłania Ci wiadomości e-mail z potwierdzeniem terminu oraz linkiem do spotkania.
      b) Konsultacja Prawna umawiana e-mailem lub poprzez komunikatory Mediów Społecznościowych Kancelarii:
      1. Klient może również umówić Płatną Konsultację Prawną poprzez: formularz kontaktowy, e-mail, SMS lub za pośrednictwem komunikatorów Mediów Społecznościowych. Ustalamy wtedy wspólnie termin Płatnej Konsultacji Prawnej.
      2. Kancelaria przesyła Ci informacje o płatności i należnej kwocie za Płatną Konsultację Prawną. Warunkiem realizacji Płatnej Konsultacji Prawnej jest zaksięgowanie płatności za nią przed umówionym terminem konsultacji.
      3. Umowa o świadczenie Płatnej Konsultacji Prawnej zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności i przesłania Ci wiadomości e-mail z potwierdzeniem terminu oraz linkiem do spotkania.
  4. Jesteś zobowiązany do przekazania przed Konsultacją Prawną wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi. Kancelaria ma prawo poprosić o dosłanie dodatkowych dokumentów lub informacji, jeśli uzna, że są potrzebne do lepszego zrozumienia Twojej sprawy.
  5. Przełożenie terminu Konsultacji Prawnej jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem. Możesz to zrobić za pośrednictwem linku w systemie Zencal lub poinformować Kancelarię w inny wyraźny sposób, np. e-mailem lub telefonicznie.
  6. W przypadku spóźnienia na Konsultację Prawną, czas jej trwania nie ulega przedłużeniu. Twoja nieobecność na spotkaniu online bez uprzedniego odwołania (minimum 24 godziny wcześniej) skutkuje tym, że Kancelaria zachowuje prawo do wynagrodzenia za Konsultację Prawną za pozostawanie w gotowości do świadczenia usługi. Wyjątek stanowią sytuacje będące następstwem siły wyższej lub zdarzeń losowych, niemożliwych do przewidzenia i niezależnych od Klienta (np. nagła choroba, wypadek).

§ 4. Zawieranie umów o Usługi prawne

  1. Świadczenie Usług Prawnych następuje na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Tobą a Kancelarią, w formie dokumentowej: e-mailem lub za pośrednictwem komunikatorów Mediów Społecznościowych.
  2. Proces zawarcia Umowy:
    a) Zgłaszasz zapotrzebowanie na Usługę Prawną poprzez kontakt z Kancelarią za pośrednictwem: formularza kontaktowego w Serwisie, e-maila, telefonu Usługodawcy lub komunikatorów Mediów Społecznościowych.
    b) Kancelaria zapoznaje się z Twoją sprawą. Jeśli potrzebne są dodatkowe informacje, Kancelaria zwróci się o nie. Następnie Kancelaria – za pomocą e-maila lub komunikatorów mediów społecznościowych – przedstawi Ci wycenę, zakres prac, sposób rozliczenia (ryczałt lub stawka godzinowa) oraz przewidywany termin realizacji.
    c) Jeśli zaakceptujesz (w formie dokumentowej, a więc np. e-mailem) przygotowaną dla Ciebie ofertę Kancelarii, poproszę Cię o wpłatę ustalonego wynagrodzenia (tj. zapłaty zaliczki lub całości wynagrodzenia).
  3. Umowa zostaje zawarta po akceptacji przez Ciebie warunków Umowy oraz po uiszczeniu przez Ciebie ustalonego wynagrodzenia.
  4. Umowa może zostać zrealizowana przez Kancelarię dopiero po przekazaniu jej kompletnych materiałów, dokumentów i informacji niezbędnych do wykonania danego zlecenia.
  5. Kancelaria świadczy Usługi Prawne i Konsultacje Prawne z należytą starannością, uwzględniając aktualny stan prawny, orzecznictwo i praktykę.


§ 5. Prowadzenie Szkoleń

  1. Kancelaria prowadzi Szkolenia w formie:
    a) online,
    c) stacjonarnie.
  2. Proces zamówienia Szkolenia:
    a) Zgłaszasz zapotrzebowanie na Szkolenie poprzez kontakt z Kancelarią za pośrednictwem: formularza kontaktowego w Serwisie, e-maila, telefonu Usługodawcy lub komunikatorów Mediów Społecznościowych.
    b) Kancelaria zapoznaje się z Twoim zapytaniem. Jeśli potrzebne są dodatkowe informacje, Kancelaria zwróci się o nie. Następnie Kancelaria – za pomocą e-maila lub komunikatorów Mediów Społecznościowych – przedstawi Ci wycenę i zakres szkolenia. Razem z Kancelarią ustalisz również termin szkolenia.
  3. Umowa o przeprowadzenie Szkolenia zostaje zawarta po akceptacji przez Ciebie w formie dokumentowej warunków Umowy, w tym wynagrodzenia i
    terminu Szkolenia.
  4. W przypadku gdy Szkolenie nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Kancelarii, Kancelaria zaoferuje Ci inny termin lub dokona pełnego zwrotu wpłaconych środków.


§ 6. Prawa autorskie i licencje

  1. Wszelkie Materiały (w tym wzory umów, pisma, opinie, prezentacje, skrypty, nagrania video, grafiki, zdjęcia, znaki towarowe, materiały szkoleniowe) udostępniane Tobie w ramach Konsultacji Prawnych, Usług Prawnych lub Szkoleń stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie. Prawa autorskie majątkowe i osobiste do tych utworów przysługują Kancelarii.
  2. Z chwilą przekazanie Ci Materiałów, Kancelaria udziela Ci licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji, bez ograniczeń terytorialnych na korzystanie z Materiałów wyłącznie na własne potrzeby osobiste lub zawodowe. Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji:
    a) zapisanie i przechowywanie Materiałów na urządzeniach elektronicznych należących do Ciebie;
    b) odtwarzanie, wyświetlanie i przeglądanie Materiałów na Twoje potrzeby osobiste lub zawodowe;
    c) sporządzenie kopii zapasowej wyłącznie w zakresie zabezpieczenia dostępu na Twoje potrzeby osobiste lub zawodowe.
  3. Licencja nie uprawnia Cię do:
    a) rozpowszechniania, wprowadzania do obrotu, odprzedaży, najmu, użyczenia Materiałów osobom trzecim,
    b) publicznego odtwarzania lub zwielokrotniania Materiałów, w szczególności nagrań ze Szkoleń lub Konsultacji,
    c) wykorzystywania Materiałów w działalności konkurencyjnej wobec Kancelarii (np. dalszej odsprzedaży wzorów pism jako własnych produktów cyfrowych);
    d) jakiegokolwiek modyfikowania Materiałów lub tworzenia ich utworów
    zależnych.
  4. Dla dokumentów prawnych, pism, umów udzielam Ci licencji na czas nieoznaczony. Dla nagrań Szkoleń i materiałów związanych ze Szkoleniami (np. prezentacje lub skrypty) udzielam Ci licencji na 12 miesięcy od dnia ich wysłania.
  5. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji, o której mowa w ust. 2, zawarte jest w wynagrodzeniu za daną Usługę Prawną, Szkoleniową lub Konsultację
    Prawną.
  6. Utrwalanie czy nagrywanie przebiegu Konsultacji Prawnych, Szkoleń online lub stacjonarnie bez jednoznacznej, udokumentowanej i uprzedniej zgody
    Kancelarii jest całkowicie zakazane.
  7. Materiały, które Ci udostępniam mogą posiadać techniczne zabezpieczenia przed nieuprawnionym kopiowaniem, rozpowszechnianiem lub modyfikacją, w tym w szczególności zabezpieczenia w postaci widocznych lub niewidocznych znaków wodnych.
  8. Zobowiązujesz się do niepodejmowania jakichkolwiek działań zmierzających do:
    a) usuwania, modyfikowania, maskowania lub obchodzenia umieszczonych znaków wodnych i innych oznaczeń identyfikujących lub zabezpieczających Materiały,
    b) obchodzenia technicznych środków zabezpieczających przed nieuprawnionym dostępem.
  9. Naruszenie warunków licencji, praw własności intelektualnej Kancelarii lub innych zobowiązań i zakazów wymienionych w niniejszym paragrafie, uprawnia mnie do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, w tym odszkodowania lub zadośćuczynienia.


§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) (B2C)

  1. Konsumentowi oraz PNPK przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować Kancelarię o swojej decyzji w drodze wyraźnego i czytelnego oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną (na adres e-mail Kancelarii: ola@fifnakancelaria.pl) przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  3. Wzór takiego oświadczenia znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. Nie musisz jednak stosować wzoru, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy w innej wyraźnej, czytelnej i udokumentowanej formie.
  4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Kancelaria wykonała w pełni Usługę Prawną, Konsultację Prawną lub Szkolenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (np. w sytuacji, gdy Konsultacja Prawna odbędzie się przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie Konsumenta/PNPK).
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Kancelaria zwraca Konsumentowi/PNPK otrzymane wynagrodzenie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument/PNPK, chyba że wyraził zgodę na inne rozwiązanie.


§ 8. Reklamacja: Konsument oraz Przedsiębiorca naprawach konsumenta (PNPK) (B2C)

  1. Kancelaria ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta (PNPK) za należyte wykonanie usług na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym.
  2. W przypadku stwierdzenia, że usługa została wykonana nienależycie lub niezgodnie z Umową, Konsumentowi oraz PNPK przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
  3. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail Kancelarii: ola@fifnakancelaria.pl.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis zastrzeżeń dotyczących usługi oraz proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  5. Kancelaria rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Konsumenta lub PNPK o swojej decyzji na wskazany adres e- mail.
  6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia do jej prawidłowego rozpatrzenia, Kancelaria zwróci się do składającego reklamację o ich uzupełnienie przed rozpatrzeniem sprawy.


§ 9. Przedsiębiorca (B2B)

  1. Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Umów zawieranych z Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta – PNPK).
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Kancelarii z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona.
  3. Kancelaria zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia, w szczególności w przypadku wystąpienia konfliktu interesów, braku możliwości nawiązania kontaktu z Przedsiębiorcą lub nieprzekazania dokumentów niezbędnych do należytego wykonania Umowy. Do odstąpienia wystarczy przesłanie oświadczenia przez Kancelarię na adres e-mail Przedsiębiorcy.
  4. W przypadku wykonania prawa odstąpienia Umowa uważana jest za niezawartą, a Kancelaria zwraca Przedsiębiorcy wszelkie pobrane od niego zaliczki lub wynagrodzenie, z potrąceniem opłat urzędowych, skarbowych lub innych niezbędnych kosztów zewnętrznych, które zostały już faktycznie poniesione przez Kancelarię na rzecz organów administracji lub osób trzecich w celu realizacji Umowy. Kancelaria nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności odszkodowawczej z tytułu odstąpienia od Umowy.
  5. Ponadto Kancelaria może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym z ważnych powodów, do których należą w szczególności:
    a) naruszenie przez Przedsiębiorcę postanowień niniejszego Regulaminu lub
    ustalonych zasad współpracy,
    b) podanie przez Przedsiębiorcę nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd
    informacji,
    c) utrata zaufania niezbędnego do prawidłowego wykonywania Umowy.
    Do wypowiedzenia Umowy wystarczy przesłanie oświadczenia przez Kancelarię na adres e-mail Przedsiębiorcy.
  6. W przypadku rozwiązania Umowy na podstawie ust. 5, Przedsiębiorca zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za czynności faktycznie wykonane przez Kancelarię do dnia rozwiązania Umowy.
  7. Odpowiedzialność Kancelarii wobec Przedsiębiorcy z tytułu wykonania lub nienależytego wykonania Umowy obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą (z wyłączeniem utraconych korzyści) i jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Przedsiębiorcę z tytułu danej Umowy.
  8. Kancelaria dopuszcza możliwość indywidualnego ustalenia zasad odpowiedzialności Kancelarii oraz jej limitów z uwzględnieniem sumy gwarancyjnej polisy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) Kancelarii.
  9. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Kancelarią a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla miejsca prowadzenia działalności Kancelarii.
  10. Wszelkie spory wynikające z Umowy zawartej z Przedsiębiorcą strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozwiązywać polubownie.


§10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK)

W celu prawidłowej weryfikacji statusu Klienta oraz przyznania uprawnień przysługujących Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta (PNPK), Kancelaria uprawniona jest do weryfikacji charakteru zawodowego zawieranej Umowy, w szczególności w oparciu o informacje ujawnione w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).


§ 11. Opinie w Serwisie

  1. Kancelaria może udostępniać w Serwisie (w tym na stronie głównej lub podstronach Serwisu) i Mediach Społecznościowych opinie Klientów dotyczące świadczonych Usług Prawnych, Konsultacji Prawnych lub Szkoleń.
  2. Publikowane opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie skorzystali z usług Kancelarii.
  3. Kancelaria dokonuje weryfikacji autentyczności opinii poprzez:
    a) pozyskiwanie ich bezpośrednio od Klientów w formie dokumentowej po zakończonej usłudze (np. w drodze wiadomości e-mail),
    b) porównanie danych osoby zostawiającej opinię z bazą Klientów Kancelarii.
  4. Kancelaria nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych lub sponsorowanych opinii i nie modyfikuje opinii w sposób zniekształcający ich treść.
  5. Opinie, które nie pochodzą od Klientów Kancelarii lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich pochodzenia nie są publikowane.


§ 12. Moderacja treści w Serwisie i Mediach Społecznościowych

  1. Jesteś zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest wprowadzanie do Serwisu (np. przez formularze kontaktowe lub system rezerwacji) treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, nawołujących do nienawiści czy zawierających złośliwe oprogramowanie.
  3. Korzystanie z Mediów Społecznościowych Kancelarii również wymaga przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, dobrych obyczajów oraz nienaruszania praw osób trzecich.
  4. Zakazane jest zamieszczanie w Mediach Społecznościowych Kancelarii treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, stanowiących spam lub reklamy usług konkurencyjnych.
  5. Kancelaria zastrzega sobie prawo do moderacji treści w Serwisie i Mediach Społecznościowych, w tym do usuwania lub ukrywania komentarzy naruszających niniejszy Regulamin, a w przypadku uporczywych naruszeń – do blokowania użytkownikowi możliwości komentowania lub dostępu do Mediów Społecznościowych Kancelarii.
  6. Użytkownik, którego treść została usunięta lub którego dostęp został zablokowany, może skontaktować się z Kancelarią pod adresem e-mail:
    ola@fifnakancelaria.pl w celu uzyskania wyjaśnień lub zgłoszenia zastrzeżeń do podjętej decyzji.


§ 13. Ochrona danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych, czyli Kancelaria, przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z RODO oraz właściwymi polskimi przepisami.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.


§ 14. Prawo właściwe i jurysdykcja

  1. Umowy zawierane z Kancelarią oraz niniejszy Regulamin podlegają prawu polskiemu.
  2. Wybór prawa polskiego, o którym mowa w ust. 1, nie pozbawia Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta (PNPK), posiadającego miejsce zwykłego pobytu poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument/PNPK ma miejsce zwykłego pobytu.


§ 15. Siła wyższa

  1. Żadna ze stron Umowy nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niej, jeżeli zostało ono spowodowane wystąpieniem Siły Wyższej.
  2. Strona, która została dotknięta działaniem Siły Wyższej, ma obowiązek niezwłocznie poinformować drugą stronę o tym fakcie drogą elektroniczną (np. e-mail) lub telefoniczną, o ile jest to technicznie możliwe.
  3. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej, bieg terminów realizacji Umów ulega zawieszeniu na czas trwania Siły Wyższej i jej skutków, jeżeli mają one wpływ na wykonanie lub należyte wykonanie Umowy.
  4. Jeżeli działanie Siły Wyższej trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron ma prawo do rozwiązania Umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów.


§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta (PNPK) posiadają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument i PNPK mogą w szczególności: o zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, o zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, o skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, której statutowym zadaniem jest ochrona praw konsumenta.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady
    dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych właściwych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
    Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/


§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
  2. Informacje zamieszczone w Serwisie i Mediach Społecznościowych nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia Umowy.
  3. Informacje zamieszczone w Serwisie i Mediach Społecznościowych, szczególnie artykuły na blogu, posty, karuzele, rolki, nie stanowią i nie zastąpią indywidualnej porady prawnej.
  4. Przekazuję Ci następujące dane dotyczące wykonywanego przeze mnie zawodu radcy prawnego: numer wpisu PZ-4851, samorząd: Okręgowa Izba Radców Prawnych w Poznaniu. Kodeks Etyki Radcy Prawnego znajdziesz pod linkiem: https://kirp.pl/wp-content/uploads/2024/02/kodeks-etyki-radcy-prawnego-i-regulamin-wykonywania-zawodu.pdf
  5. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana profilu usług, zmiana dostawców rozwiązań technologicznych). Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
  6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie, tj. od 09.09.2026 r.

Załącznik nr 1

FIFNA Kancelaria Radcy Prawnego Aleksandra Gierczak
ul. Jachtowa 29/9
62-030 Luboń
ola@fifnakancelaria.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej
usługi ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………
Data zawarcia umowy: …………………………………..
Imię i nazwisko: ……………………………………………..
Adres e-mail: ………………………………………………..
Nazwa banku i numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………………………………………………………….

Data: ……………………….

Twój podpis: …………………………….

Przewijanie do góry